Performance organisationnelle
Vos équipes travaillent fort, mais l’organisation crée elle-même ses propres freins : décisions qui se chevauchent, responsabilités floues, dépendance à quelques individus clés.
Votre enjeu n’est pas d’en demander plus à vos équipes, mais de concevoir une organisation claire et fluide, capable de soutenir l’exécution. Réalignons les rôles, les règles et les systèmes pour que l’organisation cesse de nuire à ses propres résultats.
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Quand tout avance, mais que rien ne s’aligne à vos objectifs.
Les projets avancent, les équipes livrent, mais chaque décision demande trop d’énergie. Les priorités changent, les responsabilités se chevauchent et l’exécution dépend souvent de personnes clés qui compensent pour le système.
Une performance fragile est une performance coûteuse.
Quand l’organisation manque de clarté, la performance repose sur l’effort, l’urgence et la mémoire des individus. Cela crée de la fatigue, ralentit les décisions et rend les résultats difficiles à maintenir dans le temps.
Faire plus ne règle pas la friction.
Ajouter des processus, multiplier les suivis ou renforcer le contrôle ne fait souvent qu’alourdir le système. Plus l’organisation se complexifie, plus l’exécution ralentit et devient coûteuse.
La performance ne vient pas de faire plus, mais de faire mieux ce qui compte vraiment.
46% des PME d'ici
ayant une forte dépendance à leur main-d'oeuvre se disent inquiètes pour leur avenir. Quand la performance dépend trop des personnes, l’organisation devient vulnérable.
(source : FCEI 2023)
20% des entreprises
seulement utilisent leurs ressources à leur plein potentiel. Non pas faute de talent, mais à cause de rôles flous, de processus lourds et d’un manque de clarté dans l’exécution.
L'enjeu n’est pas le talent, mais la clarté du système.
75% des entreprises
sont trop compliquées en matières de systèmes, de structures et de règles.
La complexité coûte plus cher que le manque de ressources.
(source : Boston Consulting Group)
L'approche MXO
Que votre organisation fasse face à une forte dépendance à des personnes clés, à une complexité croissante, à une baisse de performance et de rendement ou à une exécution de plus en plus coûteuse, ces enjeux prennent racine dans la façon dont l’organisation est conçue.
Nous accompagnons les dirigeants pour structurer une organisation capable de soutenir l’exécution, réduire la friction et maintenir la performance dans le temps.
Faire porter la performance par le système, pas par l’héroïsme
Lorsque la performance repose sur quelques individus, elle devient fragile, coûteuse et difficile à maintenir.
Une organisation performante ne dépend pas de la mémoire, de l’urgence ou du dévouement de personnes clés : elle repose sur des rôles clairs, des règles explicites et des mécanismes de travail compréhensibles par tous.
Nous aidons les dirigeants à structurer l’organisation pour que la performance soit soutenue par le système, et non compensée par les individus.
La clarté crée de la vitesse
Nous accompagnons les dirigeants à clarifier qui décide quoi, selon quels principes et dans quels cadres, afin que les équipes puissent agir sans friction inutile et que l’exécution cesse d’être un point de tension permanent.
Plus de règles n’égalent pas plus de résultats
À mesure que l’organisation grandit, les processus, les suivis et les mécanismes de contrôle s’accumulent. Cette complexité ralentit l’exécution, alourdit les décisions et rend la performance plus coûteuse.
Nous aidons à simplifier ce qui entrave le système : éliminer les redondances, clarifier les règles d’affaires et concevoir des systèmes de travail cohérents avec la réalité opérationnelle.
Passer d’une performance fragile à une performance durable
Lorsque la performance repose sur l’effort, l’urgence et la mémoire des individus, elle s’érode avec le temps. Les décisions ralentissent, la fatigue s’installe et les résultats deviennent difficiles à maintenir.
Notre rôle consiste à aider les dirigeants à concevoir une organisation capable de soutenir l’exécution dans la durée, même en contexte de croissance, de transformation ou de changement de personnes clés.
« La performance commence avec une vision claire et la capacité de faire arriver les choses. »
-Jacques-Antoine Rioux, Vice-président et conseiller
GOUVERNANCE ET LEADERSHIP
Vous avez un bon leadership, mais rien ne se décide.
Les décisions se reportent, les rencontres s’enchaînent et les équipes attendent des signaux clairs pour avancer. Quand la gouvernance ne permet pas de décider vite et bien, le leadership devient un goulot d’étranglement.
STRATÉGIE ET ALIGNEMENT EXÉCUTIFS
Vous avez l’impression que tout est prioritaire, mais peu de choses avancent vraiment.
Les initiatives s’empilent, les ressources se dispersent et l’organisation compense au lieu d’avancer.
La stratégie n’échoue pas par manque d’idées, mais par manque de décisions claires.
PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE
Vos équipes travaillent fort, mais tout semble demander plus d’énergie que nécessaire.
Les projets avancent, les décisions s’accumulent, mais l’exécution repose souvent sur l’urgence, la mémoire des individus ou quelques personnes clés.
Quand les rôles, les règles et les systèmes ne sont pas clairs, l’organisation s’épuise à compenser.
INNOVATION ET TRANSFORMATION NUMÉRIQUE
Vous testez, investissez et déployez, sans voir l’impact attendu.
Les initiatives se multiplient, les outils s’additionnent, mais l’innovation peine à se traduire en valeur durable.
Sans intention claire, critères partagés et apprentissages structurés, l’effort se disperse.
IA ET INFRASTRUCTURES TECHNOLOGIQUES
Vous utilisez l'intelligence artificielle, mais les effets demeurent flous.
L’IA progresse, les plateformes se sophistiquent, mais sans architecture claire, gouvernance et usages définis, la technologie ajoute plus de friction que de levier.
DONNÉES ET INTELLIGENCE D'AFFAIRES
Vous avez beaucoup d’indicateurs, mais peu de véritables points d’appui pour décider.
Des tableaux de bord existent, des chiffres circulent, mais ils éclairent surtout le passé.
Quand la donnée n’aide ni à prioriser ni à apprendre, elle devient un exercice de suivi plutôt qu’un outil d’exécution.
DESIGN DE L'OFFRE ET EXPÉRIENCE CLIENT (UX)
Vos clients veulent acheter, mais votre processus demande trop d’efforts.
Les étapes sont nombreuses, les messages se dispersent et l’expérience varie selon les canaux ou les équipes.
Même une bonne proposition perd de sa valeur quand elle est difficile à comprendre ou à vivre.
ÉQUITÉ DE MARQUE ET ATTRACTIVITÉ
Vous investissez dans votre marque, mais vous ne convertissez pas.
Les clients hésitent, comparent longtemps et décrochent en cours de parcours. L’effort d’acquisition augmente, sans créer de loyauté.
Quand la proposition de valeur, l’expérience et le parcours client ne sont pas alignés, la valeur est difficile à percevoir.
CULTURE ET CHANGEMENT
Vous annoncez un changement, mais l’organisation n’embarque pas.
Certains avancent, d’autres freinent et l’énergie se disperse.
Quand les comportements quotidiens ne sont pas alignés avec les intentions stratégiques, le changement est difficile.
GOUVERNANCE ET LEADERSHIP
Vous avez un bon leadership, mais rien ne se décide.
Les décisions se reportent, les rencontres s’enchaînent et les équipes attendent des signaux clairs pour avancer. Quand la gouvernance ne permet pas de décider vite et bien, le leadership devient un goulot d’étranglement.
STRATÉGIE ET ALIGNEMENT EXÉCUTIFS
Vous avez l’impression que tout est prioritaire, mais peu de choses avancent vraiment.
Les initiatives s’empilent, les ressources se dispersent et l’organisation compense au lieu d’avancer.
La stratégie n’échoue pas par manque d’idées, mais par manque de décisions claires.
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