Culture et changement

Tous vos systèmes et processus sont en place, pourtant la performance n’est pas au rendez-vous. Chaque annonce de changement se heurte à une résistance qui paralyse l'exécution. Inutile de multiplier les outils ou de freiner votre transformation : vous faites face à un goulot culturel. Redonnez à votre culture la clarté nécessaire pour transformer votre vision en un réflexe collectif.

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La culture est ce que vous gérez ou tolérez.

La culture n'est pas une valeur affichée, c'est l'ensemble des comportements et des capacités de discernement réellement encouragés au fil du parcours employé.

Elle se nourrit exclusivement de l'exemple donné par la haute direction.

Une culture forte est un frein lorsqu’elle n’est pas alignée avec votre stratégie.

Il est impératif d'identifier les avantages et les désavantages de votre culture actuelle sur le groupe et sur l’individu.

La culture doit être le moteur de vos choix stratégiques, pas un obstacle invisible à leur réalisation.

La culture organisationnelle est un enjeu de leadership.

Les gens n'adhèrent pas aux changements qu'ils comprennent, ils adhèrent lorsqu'ils se sentent compris.

Quand la direction et les gestionnaires appliquent avec constance les principes de la culture cible, ils donnent le ton et activent le mouvement.

75% des transformations

échouent non pas par manque d’idées, mais parce que les comportements et la culture ne suivent pas la stratégie.
(source : McKinsey)

65 % des employés

souhaiteraient avoir des objectifs et des responsabilités plus clairement définis.

(source : Folks RH)

9 % des entreprises

possèdent une culture stratégique performante, où la stratégie est réellement comprise par tous.

(source : MXO)

L'approche MXO

Que vous deviez rehausser une performance organisationnelle stagnante ou assurer la gestion d'un changement, notre accompagnement permet de réaffirmer votre culture, de soutenir la densification du leadership et de favoriser l'adhésion au changement.

Alignement de la haute direction

La réussite d'un changement culturel repose sur la compréhension et l’alignement avec les aspirations de la haute direction. Nous accompagnons donc les équipes de direction à réduire les écarts perçus entre la culture actuelle et la culture souhaitée, en déployant le leadership nécessaire.

Cadrage des rôles dans le système

L'ambiguïté des responsabilités ralentit la performance organisationnelle. Nous établissons les rôles et le fonctionnement nécessaires au bon déploiement de la stratégie.

Posture exécutive

La solitude du dirigeant s'arrête là où commence le courage managérial est partagé. Nous renforçons la posture de vos leaders pour qu'ils assument l'arbitrage, gèrent les tensions stratégiques et protègent la cohérence du système sans intervention constante de votre part.

Gestion du changement

La saine gestion du changement est nécessaire à l'évolution de l'organisation. Nous accompagnons les équipes de direction dans l"implantation réussie du changement tant au niveau opérationnel qu'humain. 

Poser les bases d'une culture stratégique forte

Une saine culture de performance doit soutenir la stratégie de l’organisation tout en étant simple à comprendre, applicable au quotidien et génératrice de sens. Nous dégageons des actions à haut impact et créons des repères clairs pour les gestionnaires et les équipes.


« Si ce n'est pas clair en haut, ce ne sera jamais clair en bas. »

-Samuel Laroche, Vice-président et associé

GOUVERNANCE ET LEADERSHIP

Vous avez un bon leadership, mais rien ne se décide.

Les décisions se reportent, les rencontres s’enchaînent et les équipes attendent des signaux clairs pour avancer. Quand la gouvernance ne permet pas de décider vite et bien, le leadership devient un goulot d’étranglement.

STRATÉGIE ET ALIGNEMENT EXÉCUTIFS

Vous avez l’impression que tout est prioritaire, mais peu de choses avancent vraiment.

Les initiatives s’empilent, les ressources se dispersent et l’organisation compense au lieu d’avancer.

La stratégie n’échoue pas par manque d’idées, mais par manque de décisions claires.

PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE

Vos équipes travaillent fort, mais tout semble demander plus d’énergie que nécessaire.

Les projets avancent, les décisions s’accumulent, mais l’exécution repose souvent sur l’urgence, la mémoire des individus ou quelques personnes clés.

Quand les rôles, les règles et les systèmes ne sont pas clairs, l’organisation s’épuise à compenser.

INNOVATION ET TRANSFORMATION NUMÉRIQUE

Vous testez, investissez et déployez, sans voir l’impact attendu.

Les initiatives se multiplient, les outils s’additionnent, mais l’innovation peine à se traduire en valeur durable.

Sans intention claire, critères partagés et apprentissages structurés, l’effort se disperse.

IA ET INFRASTRUCTURES TECHNOLOGIQUES

Vous utilisez l'intelligence artificielle, mais les effets demeurent flous.

L’IA progresse, les plateformes se sophistiquent, mais sans architecture claire, gouvernance et usages définis, la technologie ajoute plus de friction que de levier.

DONNÉES ET INTELLIGENCE D'AFFAIRES

Vous avez beaucoup d’indicateurs, mais peu de véritables points d’appui pour décider.

Des tableaux de bord existent, des chiffres circulent, mais ils éclairent surtout le passé.

Quand la donnée n’aide ni à prioriser ni à apprendre, elle devient un exercice de suivi plutôt qu’un outil d’exécution.

DESIGN DE L'OFFRE ET EXPÉRIENCE CLIENT (UX)

Vos clients veulent acheter, mais votre processus demande trop d’efforts.

Les étapes sont nombreuses, les messages se dispersent et l’expérience varie selon les canaux ou les équipes.

Même une bonne proposition perd de sa valeur quand elle est difficile à comprendre ou à vivre.

ÉQUITÉ DE MARQUE ET ATTRACTIVITÉ

Vous investissez dans votre marque, mais vous ne convertissez pas.

Les clients hésitent, comparent longtemps et décrochent en cours de parcours. L’effort d’acquisition augmente, sans créer de loyauté.

Quand la proposition de valeur, l’expérience et le parcours client ne sont pas alignés, la valeur est difficile à percevoir.

CULTURE ET CHANGEMENT

Vous annoncez un changement, mais l’organisation n’embarque pas.

Certains avancent, d’autres freinent et l’énergie se disperse.

Quand les comportements quotidiens ne sont pas alignés avec les intentions stratégiques, le changement est difficile.

GOUVERNANCE ET LEADERSHIP

Vous avez un bon leadership, mais rien ne se décide.

Les décisions se reportent, les rencontres s’enchaînent et les équipes attendent des signaux clairs pour avancer. Quand la gouvernance ne permet pas de décider vite et bien, le leadership devient un goulot d’étranglement.

STRATÉGIE ET ALIGNEMENT EXÉCUTIFS

Vous avez l’impression que tout est prioritaire, mais peu de choses avancent vraiment.

Les initiatives s’empilent, les ressources se dispersent et l’organisation compense au lieu d’avancer.

La stratégie n’échoue pas par manque d’idées, mais par manque de décisions claires.

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